Playbook operativo
Procesos, roles, SLAs y plantillas listas para usar.
Cómo trabajamos
Roadmap de trabajo
Un proceso claro y medible para pasar de diagnóstico a impacto: priorizamos, implementamos con tu equipo y consolidamos mejoras con datos reales.
- Fases cortas y enfocadas
- Entregables por etapa
- KPIs y seguimiento
Fases y entregables
Qué hacemos en cada etapa y qué te llevás al finalizar.
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1. Descubrimiento
Entrevistas, relevamiento y mapeo de procesos actuales. Identificación de oportunidades de alto impacto.
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2. Diseño
Definición del flujo ideal, responsabilidades, SLAs y métricas. Roadmap priorizado y quick wins.
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3. Implementación
Ejecución guiada con tu equipo. Capacitación, documentación y pruebas con datos reales.
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4. Medición
Tableros, indicadores y alertas. Ajustes finos y estandarización.
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5. Evolución
Rituales de seguimiento, backlog de mejoras y escalamiento.
Entregables clave
Tablero de métricas
KPIs accionables y alertas para decidir con datos.
Plan de adopción
Capacitaciones, guías y rituales para sostener el cambio.
Preguntas frecuentes
¿Cuándo vemos resultados?
En las primeras 6 semanas, con quick wins priorizados y métricas visibles.
¿Cómo involucran a mi equipo?
Co-diseñamos y ejecutamos junto a referentes. Dejamos capacidades instaladas.
¿Necesito nuevas herramientas?
Trabajamos con tu stack actual y proponemos mejoras escalables cuando suma valor.